Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Burnout Detailing Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Nombre Comercial: Burnout Detailing Madrid

  • Titular: Luciano Herrero Sepúlveda

  • DNI: 51195086F

  • Dirección: Avenida del Arco Iris 2, Madrid (servicio a domicilio en la Comunidad de Madrid)

  • Teléfono: +34 696 965 430

  • Correo electrónico: info@burnoutdetailing.es

  • Dominio web: www.burnoutdetailing.es

2. Información Recopilada

Recopilamos y tratamos los datos personales que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través de formularios de contacto, solicitud de presupuesto, suscripción a boletines o cualquier otro medio de comunicación habilitado en nuestra web.

Los datos personales que podemos solicitar incluyen, entre otros:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección postal (para la prestación de servicios a domicilio).

  • Modelo, marca y tipo de vehículo.

  • Información de pago (en caso de contratación de servicios).

  • Información de navegación (cookies y tecnologías similares).

  • Registro fotográfico y/o en vídeo del vehículo antes y después del servicio, como parte de nuestro protocolo para documentar su estado inicial y el resultado final. Estas imágenes se almacenan con fines internos de control de calidad y seguridad.

    • En caso de publicarse imágenes o vídeos con fines promocionales, se adoptarán medidas para ocultar o difuminar la matrícula y cualquier otro dato que pueda identificar al propietario.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestión de consultas: atender las solicitudes de información y presupuestos enviadas a través de la web.

  • Prestación de servicios: gestionar la reserva, coordinación y realización de los servicios de detailing a domicilio, incluyendo el registro fotográfico antes y después del servicio como medida de control y garantía.

  • Envío de comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios, promociones y novedades, siempre con el consentimiento previo del usuario.

  • Mejora del sitio web: analizar hábitos de navegación para optimizar la experiencia del usuario y nuestros servicios.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento expreso del usuario.

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una relación comercial.
En determinados casos, se conservarán por el tiempo exigido por la normativa vigente (por ejemplo, en materia fiscal o contable).

6. Comunicación de Datos a Terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo en estos casos:

  • Proveedores de servicios que precisen acceder a los datos para la correcta prestación del servicio contratado (por ejemplo, empresas de facturación o hosting).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Supuestos de transmisión de la empresa (venta, fusión, etc.), con las garantías legales correspondientes.

En todos los casos nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con la normativa de protección de datos.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito, junto con copia de su DNI o documento equivalente, a info@burnoutdetailing.es o a la dirección postal indicada en este documento.

8. Seguridad de los Datos

En Burnout Detailing Madrid aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con antelación suficiente antes de su aplicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a info@burnoutdetailing.es o llamarnos al +34 696 965 430.