Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – BURNOUT DETAILING MADRID

En Burnout Detailing Madrid nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales y personalizados de detailing a domicilio. Debido a la naturaleza del servicio, las devoluciones y reembolsos están sujetas a las siguientes condiciones estrictas:

1. Señal de Reserva No Reembolsable
Para garantizar la reserva de la cita, es obligatorio el pago de una señal. Esta señal no será devuelta bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones, cambios o no presentaciones del cliente. El pago de la señal confirma el compromiso con el servicio y la disponibilidad exclusiva de nuestro equipo.

2. Cancelaciones y No Presentaciones

  • Las cancelaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, la señal no será devuelta ni compensada, incluso si la cancelación se realiza dentro del plazo indicado.

  • La no presentación en la fecha y hora acordadas implica la pérdida total de la señal.

3. Pago Final y Condiciones de Servicio
El pago restante del servicio se realiza al finalizar el mismo. Este pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4. Objeciones y Reclamaciones

  • El cliente dispone de un plazo de 24 a 72 horas tras la finalización del servicio para notificar cualquier objeción.

  • Burnout Detailing Madrid se compromete a atender y resolver las incidencias reportadas dentro de este plazo, pero no implica devolución ni reembolso del importe pagado.

5. Incidentes y Responsabilidades

  • En caso de daños causados exclusivamente por nuestro equipo durante el servicio, se realizará un peritaje para evaluar y resolver el incidente.

  • No se aceptan reclamaciones por daños preexistentes ni por mal uso posterior al servicio.

6. No Se Garantiza la Eliminación Total de Manchas
Aunque utilizamos productos y maquinaria profesional, no garantizamos la eliminación al 100% de manchas muy profundas o antiguas.

7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, por favor contacte a:
Email: info@burnoutdetailing.es
Teléfono: 696 965 430